Как войти в личный кабинет Дом.ру: функционал и тарифы

Крупнейший провайдер Дом.ру разработал для клиентов уникальный сервис, каждый заказчик может выбрать свою настройку тарифов и пользоваться всеми услугами телеком-оператора, не переплачивая при этом. Личный кабинет Дом.ру, войти в который можно после регистрации – это функциональный пульт управления, открывающий доступ к выписке, лицевому счёту, статистике и тарифным планам провайдера.

Как зарегистрироваться и составить заявку на подключение

Для того, чтобы пользоваться всем функционалом платформы провайдера Дом.ру, необходимо предварительно зарегистрироваться на официальном сайте. Сделать это можно, отправив онлайн-заявку, в которой требуется заполнить следующие поля:

  • ФИО;
  • номер сотового телефона;
  • e-mail.

После отправки заявки в течение 24 часов менеджер свяжется с абонентом для уточнения деталей.

Город определяется автоматически, его можно изменить вручную

Города, в которых работает Дом.ру

Оформить договор с провайдером могут жители многих областей России. Узнать, работает ли в вашем регионе Дом.ру, можно во время заполнения заявки, а также позвонив по телефонам горячей линии.

Сегодня провайдер Дом.ру оказывает услуги в следующих городах:

  • Санкт-Петербург и Тюмень;
  • Нижний Новгород и Брянск;
  • Барнаул и Оренбург;
  • Пермь и Саратов;
  • Пенза и Воронеж;
  • Екатеринбург и Липецк;
  • Тула и Омск;
  • Самара и Тверь;
  • Волгоград и Чебоксары;
  • Киров и Новосибирск;
  • Ростов-на-Дону и Иркутск.
На сайте размещён полный список городов, в которых работает Дом.ру

Вход в ЛК

Войти в ЛК, расположенный по адресу лк.дом.ру, можно с официальной страницы. Кнопки для входа находятся в верхнем и нижнем поле страницы.

Иконки для входа в ЛК

Вход по номеру договора и паролю

Для авторизации на портале абоненту понадобятся:

  • номер договора;
  • номер сотового телефона;
  • пароль, который устанавливает провайдер.

После подключения услуг, провайдер передаёт клиенту договор, акт и информационный лист с паролем.

Пароль и login абоненту передаёт представитель компании-оператора
Форма для авторизации

Почему не получается войти в личный кабинет – причины

На практике иногда встречается, что при заполнении формы для авторизации все данные введены верно, но, после обновления доступа в аккаунт по-прежнему нет или появляется надпись, что такой страницы не существует.

Для решения этой проблемы нужно просто проверить регион и при необходимости изменить его. Такое случается, если включён VPN или указан динамический IP.

Город можно исправить вручную

Вторая проблема, которая может возникать во время авторизации – утеряны входные данные. Следует перейти по активной строке «Напомнить логин и пароль». Откроется форма, в которой достаточно ввести телефон или e-mail. Провайдер отправит новые данные.

Восстановление доступа в ЛК

Как отключить ЛК

Для отключения ЛК необходимо позвонить по бесплатному телефону горячей линии. Консультанты расскажут, как сдать оборудование, проверят задолженность и как составить специальное заявление.

Мобильное приложение Дом.ру

Многие клиенты предпочитают пользоваться мобильными гаджетами. Специально для них провайдер разработал приложение Дом.ру, которое наполнено теми же функциями, что и версия для компьютера.

Где и как скачать приложение Дом.ру

Для того, чтобы скачать Дом.ру на мобильный гаджет, необходимо зайти в магазин приложений Google Play или же App Store согласно операционной системы телефона или планшета. В поисковой строке набрать наименование провайдера и загрузить первое предложение из списка.

Скачать мобильное приложение можно совершенно бесплатно
Загружать Дом.ру лучше из проверенных магазинов приложений

Приложение Дом.ru TV

После загрузки Дом.ру ТВ абонентам провайдера становится доступно огромное количество кинофильмов, сериалов и иных материалов, которые можно просматривать на своём мобильном устройстве. Весь список возможностей приложений представлен ниже:

  • можно начать просмотр передачи на телевизоре и продолжить на мобильном устройстве;
  • ТВ в мобильном телефоне – абонентам доступно более 200 каналов, которые можно просматривать в удобное время в режиме online;
  • услуга «телеархив». После её активации можно просмотреть передачу в записи;
  • огромный выбор телефильмов, сериалов, мультфильмов, которые можно купить и смотреть в удобное время;
  • реализована возможность поддерживания до пяти устройств по одному договору;
  • встроенная телепрограмма напомнит о передачах и сериалах.

Просматривать обширный контент можно на всей территории России.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Если возникли вопросы по поводу работы любого продукта провайдера Дом.ру, необходимо связаться со службой технической поддержки.

Как написать в техподдержку

В первую очередь провайдер рекомендует отправить сообщение специалистам техподдержки. Сделать это можно следующим образом.

  1. На официальной странице провайдера кликнуть на иконку «Отправить сообщение».

    Отправка сообщения с официального сайта
  2. Заполнить форму из меню «Помощь», перейдя по ссылке «Оставить обращение».

    Можно оставить обращение из раздела «Помощь»
  3. Связаться с консультантом через онлайн-чат, кнопка для вызова находится в нижнем поле с правой стороны.

    Кнопка для соединения с онлайн-консультантом
  4. Через соцсети, в которых администраторы консультируют клиентов круглосуточно.

    Техподдержка абонентов через соцсети

На какие телефоны лучше звонить в случае проблем

Если требуется незамедлительная помощь, можно позвонить по телефонам горячей линии, указанным на главной странице сайта. Для каждого региона свой номер, предварительно следует проверить, какой город указан в верхнем поле.

Абоненты могут заказать обратный звонок, кнопка для вызова находится в верхнем поле. Кликнув на неё, откроется поле, в котором необходимо указать причину обращения и оставить контактный телефон. Консультант свяжется с абонентом в ближайшее время.

Контактные телефоны и кнопка для заказа обратного звонка расположены в верхней части страницы
Для заказа обратного звонка необходимо указать причину обращения

Отзывы о Дом.ру

Провайдер Дом.ру уже более 15 лет оказывает телекоммуникационные услуги физическим и юридическим лицам во многих регионах страны. Миллионы россиян пользуются личными кабинетами портала и высоко оценивают качество, надёжность связи и отличную скорость интернета. Абоненты также отмечают регулярные акции, возможность выбора удобного и выгодного пакетного предложения и наполненный функционал ЛК.

Отзыв от постоянного абонента об услугах Дом.ру

Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_6538288.html

Отзыв от постоянного пользователя об интернете Дом.ру

Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7168532.html

Отзыв от постоянного пользователя об интернете + ТВ Дом.ру

Подробнее на Irecommend: https://irecommend.ru/content/5-let-bez-bed-internet-letaet-kabelnoe-pokazyvaet-operativnaya-tekhnicheskaya-sluzhba